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[Novembro/24] Incentivo Avaliações Google Review

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Jonathan Sagaz

*Guia de Uso: Como Habilitar e Utilizar a Funcionalidade de Google Review na Gendo*

A nova funcionalidade de Google Review no sistema Gendo permite aos estabelecimentos aumentarem suas avaliações positivas no Google Meu Negócio. Siga o passo a passo abaixo para ativar e configurar essa funcionalidade no sistema Web e no aplicativo.

Acessando a Funcionalidade de Google Review

No Sistema Web:
1. No menu lateral, vá para Divulgação > Google Reviews.

No App Gendo Profissionais:
1. Vá em Ajustes > Google Review.

Passo a Passo para Configurar o Google Review
1. Acesse a página da funcionalidade: Siga as instruções para acessar o Google Review no sistema Gendo, seja pelo Sistema Web ou Aplicativo.
2. Ative a funcionalidade: Assim que estiver na página do Google Review, ative a opção de “Google Review” para iniciar a configuração.
3. Localize a sua empresa:
• Na barra de busca, digite o nome da sua empresa exatamente como ela está registrado no Google Meu Negócio (Obs: é necessário que você tenha sua empresa cadastrada no Google Meu Negócio).
• Uma lista de resultados aparecerá. Localize sua empresa e confirme se o endereço está correto.
4. Confirme a configuração:
• Após verificar o nome e endereço, clique em “Salvar e Continuar”.
5. Funcionamento da funcionalidade:
• A partir deste momento, quando um cliente de seu estabelecimento fizer um novo agendamento pelo Link de Agendamento (via Web App) e avaliar o serviço com nota 4 ou 5, ele será convidado a deixar uma avaliação para o estabelecimento no Google Meu Negócio.

*Observação Importante: Habilitar a Pesquisa de Satisfação*
Para que a funcionalidade de Google Review funcione corretamente, é necessário que a **Pesquisa de Satisfação esteja ativada**. Veja como fazer isso:

No Sistema Web:
1. Acesse Configurar > Configurações Especiais > Pesquisa de Satisfação.
2. Ative a Pesquisa de Satisfação e selecione a Forma 1: Notificação no Web App.

No App Gendo:
1. Vá em Ajustes > Configurações > Agenda - Pesquisa de Satisfação.
2. Ative a opção Forma 1: Notificação no Web App.